L’univers de la mode est vaste et diversifié, parsemé de grandes enseignes et de petites boutiques indépendantes. Pourtant, parmi elles, certaines se distinguent par leur spécialisation dans des domaines précis. C’est le cas d’Afibel, une marque du groupe Damartex, connue pour sa mode senior haut de gamme. Comment fonctionne cette société et quelles sont ses particularités ? C’est ce que nous allons découvrir ensemble.
L’histoire d’Afibel, une marque du groupe Damartex
Historiquement, Afibel est née en 1947 dans le Nord de la France, à Roubaix, sous le nom de « La Maison du Catalogue ». Elle s’impose rapidement comme une référence dans la vente à distance de textiles et produits pour la maison. En 1972, l’entreprise rejoint le groupe Damartex, spécialisé dans le prêt-à-porter pour les seniors et basé également à Roubaix.
Avec un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros chaque année, Damartex est une société cotée à la bourse de Paris, avec un indice de référence CAC All-Trade. Le groupe possède plus d’une dizaine de marques spécialisées dans la mode senior, parmi lesquelles Afibel, Damart, Sedagyl, Delaby, ou encore Xandres.
La croissance et le développement d’Afibel
Depuis son intégration au sein de Damartex, Afibel connaît une croissance importante. Elle se déploie à l’international, notamment en Belgique, en Suisse, en Allemagne et au Royaume-Uni. La société est aujourd’hui reconnue pour sa mode senior chic et élégante, et propose également des produits pour la maison et le bien-être.
Malgré un contexte économique parfois difficile, la stratégie d’Afibel semble porter ses fruits. La marque mise sur l’innovation, le développement de nouveaux produits et l’amélioration continue du service client. Elle a ainsi réussi à fidéliser une clientèle exigeante et à la conquérir dans de nouveaux marchés.
Le réseau d’agences Afibel en France
Si Afibel a d’abord fait sa renommée grâce à la vente à distance, elle s’est progressivement diversifiée pour répondre aux attentes de ses clients. Ainsi, outre la vente en ligne et par catalogue, elle a développé un réseau d’agences en France.
Ces agences, au nombre d’une vingtaine, sont réparties sur tout le territoire français. Elles permettent aux clients de découvrir les collections, d’essayer les vêtements et de bénéficier des conseils de vendeurs spécialisés. Cette stratégie omnicanale s’inscrit dans une volonté de proximité avec la clientèle et de personnalisation du service.
L’implication d’Afibel dans la santé et le bien-être
Les produits proposés par Afibel témoignent d’une attention particulière portée à la santé et au bien-être de ses clients. La marque propose par exemple des vêtements thermolactyl, qui régulent la température du corps, ou encore des sous-vêtements en coton bio.
De plus, l’entreprise s’est engagée dans une démarche responsable, avec un capital humain au cœur de sa stratégie. Elle promeut le bien-être au travail, la formation continue de ses employés et le respect de l’environnement.
En conclusion : Afibel, une agence spécialisée au service de ses clients
« Afibel, l’excellence au service de la mode senior ». Voilà sans doute la phrase qui résume le mieux cette société. Qu’il s’agisse de son histoire, de sa croissance, de son réseau d’agences ou de son engagement pour la santé et le bien-être, Afibel est une marque qui a su se distinguer dans le paysage français de la mode.
Et si la recette de son succès réside en partie dans son appartenance au groupe Damartex, elle ne doit pas pour autant éclipser l’implication et la spécialisation de l’ensemble de ses collaborateurs. Car c’est bien cette expertise et ce savoir-faire qui font d’Afibel une enseigne de référence dans la mode senior.
Conseils pratiques : retouches, ergonomie et durabilité
Au-delà des collections et du catalogue, une vraie valeur ajoutée pour une enseigne spécialisée tient souvent à la capacité d'offrir un accompagnement technique autour du vêtement. Le travail de patronage adapté à la morphologie, la prise en compte de l'ergonomie des ouvertures et des fermetures, ainsi que la possibilité d'effectuer des ajustements sur mesure en atelier permettent d'optimiser l'usage quotidien des pièces. Ces actions font appel à des compétences de confection, de retouche et de conseil en essayage, pour garantir un maintien et une mobilité adaptés. Proposer des sessions de conseil personnalisées, des guides d'essayage et un service après-vente dédié renforce la relation client et favorise la fidélisation sans répéter les aspects historiques ou commerciaux déjà évoqués dans l'article.
Par ailleurs, intégrer des pratiques favorisant la durabilité et la circularité est aujourd'hui un levier incontournable : recours à des matières recyclées, offres de réparation, points de collecte pour la réutilisation, ou ateliers locaux pour l'upcycling prolongent la vie des vêtements et réduisent l'empreinte environnementale. La traçabilité des matières, la transparence sur la chaîne d'approvisionnement et des conseils d'entretien précis contribuent à la longévité des articles et à une consommation plus responsable. Pour ceux qui souhaitent creuser ces sujets pratiques et trouver des ressources supplémentaires sur l'entretien, la réparation et les bonnes pratiques de consommation dans l’univers de la mode senior, voir les conseils à lire sur Le Fumoir De La Mode.